مشتری یا کاربر::
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات قهوه شیراز اقدام کند.
همچنین از آنجا که قهوه شیراز یک وب‌سایت خرده‌فروشی و عمده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.ghahvehshiraz.com و همچنین صفحه اینستاگرام ghahveh.shirazz و واتس آپ با شماره تماس 09175210942 است و از هیچ طریق دیگری ثبت سفارش یا اطلاعاتی ارسال نمی گردد و قهوه شیراز در بقیه موارد هیچ گونه مسئولیتی ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
خسارت در هنگام حمل و نقل:
قهوه شیراز همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کافی مافی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند وگرنه در حالت های دیگر مسئولیتی با قهوه شیراز نیست.
مسئولیت‌های مربوط به فروش گروه محصولات قهوه و خوراکی:
- قهوه شیراز نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات خوراکی دارای تاریخ انقضا مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری انجام گردد.
- درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از انواع قهوه ، قهوه سازو ... و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه قهوه شیراز در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
- اطلاعات هر محصول بسته بندی شده در وب‌سایت درج می‌شود، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از خرید و استفاده از خوراکی های حساسیت زا مانند کاکائو، شکلات و... از متخصص مربوط مشاوره دریافت کند. همچنین،نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و قهوه شیراز مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.نمایندگی
کافی مافی در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی از طریق سایت و راه های گفته شده انجام می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی قهوه شیراز اطلاع دهید.
در حال حاضر قهوه شیراز در شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس، تنها خدمات ارسال و تحویل سفارش را از طریق مراکز پستی انجام می‌دهد و برای خرید تنها باید به وب سایت قهوه شیراز ، صفحه اینستاگرام و واتس آپ مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد.
قوه قهریه:
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، قهوه شیراز هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
قهوه شیراز خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
محتوا:
قهوه شیراز هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای خراب نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت کافی مافی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.